Chính Sách Bảo Mật

1. Giới Thiệu

Lòng Thuận ("chúng tôi") cam kết bảo vệ quyền riêng tư và thông tin cá nhân của bạn. Chính sách này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin khi bạn sử dụng trang web hoặc dịch vụ của chúng tôi tại địa chỉ longtin.pro.

Mọi thắc mắc vui lòng liên hệ: [email protected]

2. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Họ và tên
• Địa chỉ email
• Số điện thoại (nếu bạn cung cấp)
• Nội dung tin nhắn hoặc yêu cầu tư vấn
• Thông tin liên quan đến vụ việc pháp lý bạn chia sẻ trong quá trình tư vấn

Thông tin thu thập tự động:

• Địa chỉ IP và thông tin thiết bị, trình duyệt
• Trang được truy cập và thời gian dừng lại
• Cookie và dữ liệu phiên làm việc (theo sự đồng ý của bạn)

3. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

Chúng tôi sử dụng thông tin của bạn để:

• Phản hồi yêu cầu tư vấn và liên hệ của bạn
• Cung cấp dịch vụ pháp lý mà bạn yêu cầu
• Giao tiếp về tiến trình vụ việc khi bạn là khách hàng
• Cải thiện chất lượng trang web và dịch vụ
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý

Chúng tôi không sử dụng thông tin của bạn cho mục đích tiếp thị thương mại từ bên thứ ba.

4. Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

Theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam, chúng tôi xử lý thông tin dựa trên:

• Sự đồng ý của bạn khi điền biểu mẫu liên hệ
• Thực hiện hợp đồng dịch vụ pháp lý
• Lợi ích hợp pháp để vận hành và cải thiện trang web
• Nghĩa vụ pháp lý theo quy định

5. Chia Sẻ Thông Tin

Chúng tôi không bán, trao đổi hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn. Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp:

• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật hỗ trợ vận hành trang web – theo thỏa thuận bảo mật
• Cơ quan pháp luật khi có yêu cầu hợp pháp
• Bên liên quan trong dịch vụ pháp lý với sự đồng ý rõ ràng của bạn

6. Bảo Mật Trong Phạm Vi Dịch Vụ Pháp Lý

Thông tin khách hàng chia sẻ trong quá trình tư vấn pháp lý được bảo vệ theo nghĩa vụ bảo mật nghề nghiệp của luật sư (legal privilege) theo Luật Luật sư Việt Nam. Đây là nghĩa vụ pháp lý nghiêm ngặt, không bị chia sẻ ngoài phạm vi dịch vụ.

7. Thời Gian Lưu Trữ

• Dữ liệu biểu mẫu liên hệ: tối đa 12 tháng kể từ lần liên hệ cuối
• Hồ sơ khách hàng: theo quy định pháp luật về lưu trữ hồ sơ tư pháp (5–10 năm)
• Dữ liệu phân tích trang web: tối đa 26 tháng

8. Biện Pháp Bảo Vệ Dữ Liệu

• Mã hóa kết nối HTTPS cho toàn bộ trang web
• Kiểm soát truy cập nội bộ theo nguyên tắc cần biết
• Hệ thống lưu trữ an toàn với sao lưu định kỳ
• Đào tạo nhân viên về bảo vệ thông tin cá nhân

9. Cookie

Trang web sử dụng cookie để cải thiện trải nghiệm của bạn. Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie tại Chính Sách Cookie.

10. Quyền Của Bạn

Theo quy định pháp luật Việt Nam, bạn có quyền:

• Truy cập và xem thông tin cá nhân chúng tôi lưu trữ về bạn
• Yêu cầu sửa đổi thông tin không chính xác
• Yêu cầu xóa thông tin trong phạm vi pháp luật cho phép
• Phản đối việc xử lý thông tin trong một số trường hợp nhất định
• Rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào

Liên hệ [email protected] để thực hiện các quyền này. Chúng tôi phản hồi trong vòng 30 ngày.

11. Liên Kết Bên Ngoài

Trang web có thể chứa liên kết đến các trang bên ngoài. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về chính sách bảo mật của những trang đó.

12. Đối Tượng Dưới 18 Tuổi

Dịch vụ của chúng tôi không hướng đến người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố tình thu thập thông tin của trẻ vị thành niên. Nếu phát hiện điều này, vui lòng thông báo để chúng tôi xóa ngay.

13. Thay Đổi Chính Sách

Chúng tôi có thể cập nhật chính sách này định kỳ. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo trên trang web kèm ngày cập nhật. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

14. Thông Tin Liên Hệ

• Email: [email protected]
• Điện thoại: +84 28 3820 6453
• Địa chỉ: 57 Trần Nhật Duật, Phường Tân Định, Quận 1, TP. Hồ Chí Minh